Vitalitical

Términos y Condiciones

Última actualización: 13/06/2026

Bienvenido a Vitalitical, una plataforma de gestión clínica, perfil profesional, red pública de profesionales de salud y servicios digitales relacionados, desarrollada por Grupo V&L S.A.. Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, usted acepta estos términos y condiciones.

1. Objeto del servicio

Vitalitical ofrece herramientas tecnológicas para gestión clínica, agenda, expedientes, documentos, publicaciones profesionales, blogs, directorio de especialistas, perfiles públicos, solicitudes de contacto y funcionalidades de suscripción. La plataforma es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio clínico, diagnóstico, terapéutico, legal, contable ni administrativo de cada usuario.

2. Registro y acceso

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el titular. Vitalitical podrá limitar, suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, afecten la seguridad del sistema o usen la plataforma de forma abusiva.

3. Red social profesional, publicaciones y blogs

La red profesional de salud, los perfiles públicos, publicaciones y blogs pueden ser visibles para el público en general sin necesidad de iniciar sesión. El usuario que publica contenido acepta que dicho contenido puede ser consultado, indexado, compartido o enlazado públicamente mientras permanezca activo.

  • El contenido publicado debe ser profesional, respetuoso, lícito y relacionado con salud, bienestar, educación o servicios profesionales.
  • No se permite publicar datos identificables de pacientes, información clínica privada, imágenes sensibles, documentos confidenciales o contenido que permita reconocer a una persona sin autorización válida.
  • El profesional es responsable de contar con autorizaciones, licencias, derechos de imagen y derechos de autor sobre textos, imágenes, videos, enlaces o materiales que publique.
  • La publicación de contenido no constituye una relación médico-paciente ni reemplaza una consulta profesional individual.
  • Vitalitical puede mostrar la foto, nombre, especialidad, fecha y hora de publicación, reacciones, comentarios y otros metadatos asociados al contenido.
4. Comentarios, reacciones y conducta comunitaria

Los usuarios pueden interactuar con publicaciones mediante comentarios, reacciones u otras funciones habilitadas. Queda prohibido utilizar la red para acoso, discriminación, difamación, spam, suplantación, captación engañosa, publicación de información falsa o cualquier conducta que afecte a otros usuarios.

Vitalitical podrá moderar, ocultar, revisar o eliminar contenido cuando exista denuncia, riesgo legal, incumplimiento de estos términos o necesidad de proteger a usuarios, pacientes, profesionales o a la plataforma. Los reportes comunitarios no garantizan remoción inmediata, pero pueden iniciar revisión.

5. Datos clínicos y responsabilidad profesional

La información clínica registrada en áreas privadas de la plataforma es responsabilidad del profesional o entidad que la ingresa. Vitalitical no se hace responsable por errores, omisiones, decisiones clínicas, interpretaciones, diagnósticos, tratamientos, indicaciones, citas o documentos generados por los usuarios.

6. Planes, pagos y funcionalidades de cobro

Algunas funcionalidades pueden requerir un plan de pago, suscripción, activación de módulos o cobro adicional. Los precios, características, límites, módulos incluidos y condiciones de cada plan se muestran en la página de planes vigente al momento de la contratación.

  • El usuario acepta pagar los montos aplicables al plan seleccionado, impuestos, cargos bancarios o costos de procesamiento cuando correspondan.
  • La activación de un plan puede depender de confirmación de pago, validación administrativa o disponibilidad del proveedor de pagos.
  • Vitalitical puede modificar precios, planes o módulos hacia futuro. Los cambios serán comunicados o publicados en la plataforma cuando sean relevantes.
  • La falta de pago, reversión, disputa, fraude o incumplimiento puede generar suspensión, degradación o limitación del acceso a funciones premium.
  • El acceso gratuito puede incluir funciones limitadas y no garantiza disponibilidad permanente de características premium.
7. Renovaciones, cancelaciones y reembolsos

Las suscripciones pueden renovarse de forma periódica según el plan contratado. El usuario puede solicitar cambios o cancelación conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma o canales oficiales. Salvo indicación expresa o requerimiento legal aplicable, los pagos ya procesados no son reembolsables de forma automática. La cancelación puede impedir el uso de funciones premium al finalizar el periodo vigente o de forma inmediata en casos de incumplimiento.

8. Protección de datos

Vitalitical implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada. El uso de datos personales, datos de salud, datos de publicaciones, datos de pago y registros técnicos se regula en la Política de Privacidad. Ningún sistema digital es completamente invulnerable y el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de tecnologías en línea.

9. Disponibilidad del servicio

Grupo V&L S.A. no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, incidentes de seguridad, problemas de conectividad o eventos fuera de nuestro control.

10. Propiedad intelectual

El contenido, diseño, código fuente, marcas, nombres, interfaces y funcionalidades de Vitalitical son propiedad de Grupo V&L S.A. o sus licenciantes. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que publique, pero concede a Vitalitical una licencia no exclusiva para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo técnicamente, distribuirlo dentro de la plataforma y usarlo para operar las funciones públicas o privadas relacionadas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Grupo V&L S.A. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del servicio, resultados clínicos, contenido publicado por terceros, decisiones tomadas con base en información de la plataforma o problemas derivados de proveedores externos de pago, hosting, correo, mensajería o conectividad.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma, salvo que se indique una fecha distinta.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será conocida por los tribunales competentes de Costa Rica, salvo disposición legal imperativa en contrario.